Rumenla

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法第11条に基づき、通信販売に関する事項を以下のとおり表記します。

販売事業者	Rumenla Japan株式会社
運営統括責任者	代表取締役　西村陽翔（Haruto Nishimura）
所在地	〒604-8111 京都府京都市中京区三条通高倉東入桝屋町53番地
電話番号	ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。ご請求は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス	info@rumenla.com
受付時間	月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本標準時 JST）
販売商品	ニット、ニット小物、ルームウェア、ブランケット・クッション、器と台所の道具、キャンドルと灯り（Rumenla オンラインストアに掲載の商品）。商品ごとの内容は、各商品ページに記載しています。
商品の仕様・表示について	素材、実寸・容量、原産国、お手入れ方法などは、確認でき次第、各商品ページに掲載します。掲載前のものは「仕様確認中」と表示しています。ご注文の前に確認したい場合は、上記のメールアドレスへお問い合わせください。商品写真には表示イメージが含まれ、画面の設定や撮影時の照明により、実物と色味や風合いが異なって見えることがあります。
販売価格	各商品ページに表示している金額（税込）。
まとめ買い割引	カート内の合計点数に応じて、商品代金に対し自動的に適用します。2点で5%OFF、3点以上で10%OFF。送料は割引の対象に含まれません。
送料無料クーポン	クーポンコード「NUKUMORI」：初回のご注文1回に限り、送料が無料になります（購入金額の条件はありません）。まとめ買い割引と併用できます（クーポンは送料のみ、割引は商品代金のみに適用します）。初回のご注文に該当するかどうかは、ご注文確認の際に当社が確認し、該当しない場合は通常の送料をご案内します。有効期限はありません。
商品代金以外の必要料金	送料（ご注文手続きの画面で、お支払いの前に表示します。金額が確定するまでの間は、ご注文確認時にご案内します。初回のご注文で上記クーポン「NUKUMORI」をご利用の場合は無料です）。お客様都合の返品・交換時の返送料。
お支払い方法	クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）。決済代行会社：Stripe。カード番号は決済代行会社の安全な決済画面で入力していただき、当社のサイトがカード番号を取得・保存することはありません。なお、「お支払い方法は現在ご利用いただけません」と表示されている間も、ご注文は受け付け、担当者がお電話またはメールで、カード決済のお手続きをご案内します。
お支払い時期	ご注文時にお支払いいただきます。カード会社からの引き落とし日は、ご利用のカード会社の規約によります。
商品の引渡時期	お支払いの確認後、順次発送いたします。
配送地域・配送方法	日本全国／通常配送（日本国内）
申込みの有効期限	ご注文確認のご連絡を差し上げても、お客様とご連絡が取れない状態が続く場合は、キャンセルとさせていただく場合があります。
販売数量	1つの商品につき5点まで、1回のご注文につき10種類の商品までです。
返品・交換について	商品到着後8日以内に、上記のメールアドレスへご連絡ください。未使用で、タグが付いており、付属品がそろっている状態の商品に限り、返品または交換を承ります。器・キャンドルなどは、未使用で、梱包品（箱・外装など）がそろっている状態に限ります。肌に直接触れる靴下・ルームソックスは、衛生上、未開封の商品に限ります。使用・洗濯をした商品、タグを取り外した商品、お客様の責めによる汚れや破損がある商品は、お受けできません。お客様都合による返品・交換の返送料は、お客様のご負担です。詳しくは返品・交換についてをご覧ください。
不良品・誤配送について	不良品、または注文内容と異なる商品をお送りした場合は、返送料を当社の負担として、交換または返金いたします。上記のメールアドレスまでご連絡ください。
返金の方法	ご利用のクレジットカードへ返金します。カード会社を経由するため、返金が反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社により異なります。
申込みの撤回（クーリング・オフ）	通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフの制度はありません。返品・交換については、上記「返品・交換について」の条件（商品到着後8日以内・未使用・タグ付きなど）が当社の定める特約です。

ご注文の流れ

気に入った商品をカートに入れ、「ご注文手続き」のページへ進みます。①お客様情報（お名前・連絡先・お届け先）、②配送方法（通常配送（日本国内））を入力・選択します。②の配送方法のステップでは、特定商取引法に基づく最終確認の画面が表示されます。
③お支払いのステップで、クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）により、決済代行会社 Stripe の安全な決済画面でお支払いいただきます。「お支払い方法は現在ご利用いただけません」と表示されている間も、ご注文は受け付けられ、担当者がお電話またはメールで、ご注文内容を確認し、カード決済のお手続きをご案内します。
カード決済が完了した時点で、ご注文が確定し、売買契約が成立します（ご注文確定）。
お支払いの確認後、順次発送します。

契約の成立や取消しの詳細は利用規約に、配送の詳細は配送についてに記載しています。

上記の内容は、法令の改正や運営状況の変化に応じて更新する場合があります。ご不明な点は、お問い合わせページからご連絡ください。