Questions fréquentes
Commande, paiement à la livraison, livraison, retours, culture et entretien : réponses aux questions fréquentes sur le Rumenla Smart Indoor Garden.
Voici les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent sur le Rumenla Smart Indoor Garden : commande, paiement à la livraison, livraison, retours, culture et entretien des herbes. Votre question n’y figure pas ? Écrivez-nous à info@rumenla.com ou passez par la page de contact.
Qu’est-ce que le Rumenla Smart Indoor Garden ?
Un jardin d’intérieur hydroponique compact : une jardinière avec réservoir d’eau, une lampe de croissance LED intégrée et des capsules de culture, pour faire pousser basilic, menthe et autres herbes aromatiques dans la cuisine.
Comment commander ?
Cliquez sur « Commander » : en trois étapes, vous indiquez vos coordonnées, vérifiez la livraison puis arrivez au paiement. Le paiement en ligne n’est pas encore disponible : votre commande est enregistrée et un conseiller vous recontacte pour la finaliser et vous confirmer les frais et le délai de livraison.
Comment se passe le paiement ?
Vous payez à la livraison, en espèces ou par carte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). Aucun paiement n’est demandé en ligne. Le prix est de 79 € TTC par jardin ; les frais de livraison vous sont confirmés avant l’expédition.
Faut-il arroser ?
Il n’y a pas d’arrosage à proprement parler : les racines plongent dans le réservoir. Vous complétez l’eau à la main quand la fenêtre de niveau approche du repère MIN, et vous ajoutez les nutriments selon le guide d’utilisation.
Que peut-on faire pousser ?
Des herbes aromatiques et des jeunes pousses de salade : basilic, menthe, persil, laitue, entre autres. Les variétés de semences disponibles vous sont précisées lors de la confirmation de commande.
Puis-je retourner le jardin ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, et de la garantie légale de conformité. Les conditions sont détaillées sur la page « Retours et remboursement ».
Combien de capsules ? Quelle puissance pour la lampe ?
Nous ne publions pas de chiffres non confirmés. Le nombre d’emplacements, la lampe, la capacité du réservoir et les dimensions figurent dans la documentation du produit ; la fiche technique vous est envoyée sur simple demande à info@rumenla.com.
Que contient la boîte ?
Jardinière Rumenla avec réservoir et lampe LED, Capsules de culture et dômes de germination, Nutriments pour plantes, Adaptateur secteur, Guide d’utilisation.
Où placer le jardin ?
Sur une surface stable, près d’une prise, à l’abri des projections d’eau et des sources de chaleur directe (plaque de cuisson, radiateur). La lampe intégrée éclaire les plantes : une fenêtre n’est pas indispensable.
Quels sont les frais et le délai de livraison ?
Ils dépendent de l’adresse de livraison et vous sont confirmés par notre équipe avant l’expédition. Plus de détails sur la page « Livraison ».
Comment vous contacter ?
Par e-mail à info@rumenla.com ou via le formulaire de contact. Nous répondons du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris).