Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.

Cette politique explique comment Rumenla Smart Garden SAS (« Rumenla ») traite les données personnelles des personnes qui visitent le site rumenla.com (le « Site »), commandent le Rumenla Smart Indoor Garden, écrivent à l’équipe de Rumenla ou s’inscrivent à la newsletter. Elle s’appuie sur le Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), sur la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés) et, pour les résidents de Californie, sur le California Consumer Privacy Act (« CCPA »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est Rumenla Smart Garden SAS, représentée par Julien Moreau — Président, dont le siège social est situé 24 Rue de la Paix, 75002 Paris, France.

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez à Rumenla à info@rumenla.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Ce point de contact traite l’ensemble des demandes relatives aux données personnelles.

2. Données collectées par Rumenla

Rumenla collecte les informations que vous saisissez dans les formulaires du Site, ainsi que des données techniques limitées. Dans les formulaires, les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires : sans eux, Rumenla ne peut pas traiter votre demande.

Page de commande

Nom et prénom*, numéro de téléphone*, adresse de livraison*, code postal*, ville*, pays, quantité et mode de livraison, ainsi que, à titre facultatif, adresse e-mail. La commande suppose d’accepter la présente politique*. Les informations saisies sont enregistrées lorsque vous passez à l’étape « Paiement ». Aucune donnée bancaire n’est demandée sur le Site : le paiement s’effectue à la livraison.

Formulaire de contact

Nom*, adresse e-mail*, objet et message*. Le contenu de votre message est conservé tel que vous l’avez rédigé : n’y indiquez pas d’informations sensibles dont Rumenla n’a pas besoin pour vous répondre.

Newsletter

Adresse e-mail* et acceptation de la présente politique*.

Données techniques

Pour limiter les envois abusifs, le Site conserve environ une heure une empreinte de votre adresse IP, uniquement afin de plafonner le nombre de formulaires envoyés depuis une même connexion. Comme tout site web, il peut aussi enregistrer des journaux techniques de connexion (adresse IP, date et heure, pages demandées), tenus pour la sécurité et le bon fonctionnement du Site. Les cookies et technologies similaires sont décrits à la section 6.

Où ces données sont enregistrées

Les commandes, les demandes de contact et les inscriptions à la newsletter sont enregistrées dans l’espace d’administration du Site, dont l’accès est réservé aux personnes habilitées, et sont transmises à Rumenla par e-mail à l’adresse info@rumenla.com.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer votre commande (vous appeler ou vous écrire pour la confirmer, préparer et expédier le colis, gérer la rétractation et les garanties légales) : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Respecter les obligations légales de Rumenla (comptabilité, facturation, obligations fiscales, droit de la consommation) : obligation légale (art. 6.1.c).
• Répondre à vos messages et demandes d’information, y compris avant un achat : intérêt légitime de Rumenla à répondre aux personnes qui lui écrivent (art. 6.1.f) ; lorsque le message concerne une commande, exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Assurer la sécurité du Site et prévenir les abus (protection anti-spam, limitation du nombre d’envois) : intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Constater, exercer ou défendre les droits de Rumenla en justice : intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Envoyer la newsletter (conseils de culture et d’entretien, nouveautés produit, offres) : votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesurer l’audience et afficher ou mesurer des publicités au moyen de cookies non essentiels : votre consentement (art. 6.1.a), recueilli conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés. Voir les sections 6 et 7.

Rumenla ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux personnes habilitées de Rumenla Smart Garden SAS en charge des commandes, du service client et de l’administration du Site. Selon les cas, elles peuvent être communiquées :

• au transporteur chargé de livrer votre commande (nom, téléphone, adresse de livraison, contenu du colis et montant à régler à la livraison) ;
• à l’hébergeur du Site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales ;
• aux prestataires de messagerie électronique et de maintenance technique de Rumenla, dans la mesure nécessaire à leur mission ;
• aux services publicitaires et de mesure d’audience décrits à la section 7, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants ;
• aux autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi y oblige Rumenla.

Rumenla ne vend pas vos données et ne les loue pas. Les prestataires qui traitent des données pour le compte de Rumenla n’agissent que sur ses instructions.

5. Durées de conservation

• Commandes : le temps nécessaire à la livraison, à l’exercice du droit de rétractation et à la mise en œuvre des garanties légales, puis archivage limité à ce qu’exigent les obligations légales. Les documents comptables et pièces justificatives (par exemple le bon de commande ou la facture) sont conservés 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce).
• Demandes de commande non confirmées et prospects : 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
• Demandes de contact : le temps de traiter votre demande, puis 3 ans au maximum à compter du dernier échange.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription, que vous pouvez demander à tout moment à info@rumenla.com ou par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
• Empreinte de l’adresse IP (protection anti-abus) : environ une heure.
• Choix relatif aux cookies : 365 jours. La durée des cookies déposés par des services tiers est précisée dans la politique relative aux cookies.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation.

6. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies essentiels, nécessaires à son fonctionnement, et peut utiliser des cookies analytiques et publicitaires. Ces derniers ne sont déposés qu’avec votre accord. La liste des cookies, leurs finalités et la façon de modifier votre choix à tout moment figurent dans la politique relative aux cookies de Rumenla.

7. Publicité : Google AdSense et Microsoft Advertising

Le Site peut afficher des publicités ou mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires à l’aide de Google AdSense (Google) et de Microsoft Advertising (Microsoft). Ces services peuvent déposer ou lire des cookies et des identifiants sur votre appareil, et collecter votre adresse IP ainsi que des informations sur votre navigateur et sur les pages consultées, afin d’afficher des annonces et d’en mesurer les résultats.

Ils n’interviennent qu’après votre consentement, recueilli par la bannière du Site. Si vous refusez, aucun cookie publicitaire n’est déposé depuis le Site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Pour une partie des données qu’ils collectent, ces services peuvent agir en tant que responsables de traitement distincts, selon leurs propres politiques : utilisation des cookies publicitaires par Google et déclaration de confidentialité de Microsoft.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires, notamment les services publicitaires cités à la section 7, peuvent être établis hors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis, ou y traiter des données. Ces transferts n’ont lieu que dans le respect du chapitre V du RGPD : sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, à défaut, avec des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en écrivant à info@rumenla.com.

9. Sécurité

Rumenla prend des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS) au Site, accès à l’espace d’administration réservé à des personnes habilitées et protégé par identifiants, protection anti-abus des formulaires (jeton de sécurité, limitation du nombre d’envois). Aucune mesure n’offre une protection absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Rumenla procède aux notifications prévues par la loi.

10. Vos droits au titre du RGPD (Union européenne)

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen, le RGPD et la loi Informatique et Libertés vous donnent les droits suivants :

• accès : savoir si Rumenla traite des données vous concernant et en obtenir une copie (art. 15) ;
• rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes (art. 16) ;
• effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi (art. 17) ;
• limitation : demander que le traitement soit suspendu, par exemple le temps de vérifier l’exactitude d’une donnée (art. 18) ;
• opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime de Rumenla, et vous opposer à tout moment à la prospection (art. 21) ;
• portabilité : recevoir les données que vous avez fournies à Rumenla dans un format structuré, lorsque le traitement repose sur le contrat ou le consentement (art. 20) ;
• retrait du consentement : à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs (art. 7.3) ;
• directives post-mortem : définir des directives sur la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès (art. 85 de la loi Informatique et Libertés).

Pour exercer ces droits, écrivez à Rumenla à info@rumenla.com ou par courrier à 24 Rue de la Paix, 75002 Paris, France. Si un doute raisonnable existe sur votre identité, Rumenla peut vous demander un justificatif. Rumenla répond dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe ou si elle en reçoit un grand nombre ; vous en êtes alors informé.

Si vous estimez, après avoir contacté Rumenla, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

11. Vos droits au titre du CCPA (résidents de Californie)

Cette section s’adresse aux personnes résidant en Californie, dans la mesure où le California Consumer Privacy Act de 2018, modifié par le California Privacy Rights Act, s’applique aux activités de Rumenla.

Informations collectées

Au cours des 12 derniers mois, Rumenla a pu collecter, directement auprès de vous : des identifiants et coordonnées (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail), des informations commerciales (produit commandé, quantité, suivi de la commande), le contenu de vos messages et, uniquement si vous avez accepté les cookies, des identifiants en ligne et des données d’activité sur le Site. Rumenla ne demande pas d’informations personnelles sensibles au sens du CCPA et ne les utilise pas pour en déduire des caractéristiques vous concernant.

Finalités et divulgations

Rumenla utilise ces informations pour les finalités décrites à la section 3. Elle peut les divulguer, à des fins professionnelles, à des prestataires de services : transporteur, hébergeur et messagerie électronique (section 4).

Vente et partage

Rumenla ne vend pas vos informations personnelles et ne les a pas vendues au cours des 12 derniers mois. Si vous acceptez les cookies publicitaires, des services tiers comme Google AdSense ou Microsoft Advertising peuvent collecter des identifiants en ligne et des données de navigation pour afficher des publicités ; le droit californien peut qualifier cette opération de « partage » à des fins de publicité comportementale inter-contextes. Vous pouvez refuser ces cookies à tout moment avec la bannière ou le lien « Gérer les cookies » : ils ne sont alors pas déposés.

Vos droits

• savoir quelles informations personnelles Rumenla collecte, utilise et divulgue, et en obtenir une copie ;
• demander la suppression des informations que Rumenla a collectées auprès de vous ;
• demander la rectification d’informations inexactes ;
• refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles ;
• limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles (sans objet ici, puisque Rumenla n’en utilise pas) ;
• ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ces droits : Rumenla ne modifie ni le prix, ni la qualité du service en conséquence.

Pour exercer ces droits, écrivez à Rumenla à info@rumenla.com en indiquant « CCPA » dans l’objet ; Rumenla ne dispose pas de numéro de téléphone public. Rumenla vérifie votre identité en rapprochant votre demande des informations qu’elle détient. Vous pouvez aussi mandater un représentant autorisé. Rumenla répond dans un délai de 45 jours, prolongeable une fois de 45 jours si nécessaire, sans frais pour vous.

12. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. En France, un mineur ne peut consentir seul au traitement de ses données pour un service en ligne qu’à partir de 15 ans ; en dessous, l’accord conjoint du mineur et du ou des titulaires de l’autorité parentale est requis (art. 45 de la loi Informatique et Libertés). Rumenla ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans sans cet accord. La commande d’un produit est réservée aux personnes majeures. Si vous pensez qu’un enfant a transmis des données à Rumenla, écrivez à info@rumenla.com : elles seront supprimées.

13. Modification de la politique

Rumenla peut modifier cette politique, par exemple pour tenir compte d’une évolution du Site ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; en cas de changement important, Rumenla l’indique sur le Site.

14. Contact

Pour toute question sur vos données : Rumenla Smart Garden SAS, 24 Rue de la Paix, 75002 Paris, France, info@rumenla.com. Voir aussi les conditions générales de vente et la politique relative aux cookies.